Статья о том, как важно владеть эмоциональным интеллектом в помогающих профессиях и не обесценивать опыт других людей. Автор рассказывает о своем опыте и о том, как важно уметь управлять своими эмоциями в работе с людьми. В конце статьи автор дает пример ситуации, когда участник обучения прислал в чат какашку, и как автор справилась с этой ситуацией.
# Коуч
Книга для коучей, тренеров, специалистов по обучению и развитию. В ней содержится информация о недирективном подходе в коучинге, интегральном коучинге, компетенциях коуча, обучении и работе с клиентом один на один, а также о том, как довести клиента до результата, используя разные алгоритмы. Книга также содержит упражнения и практические части. Рекомендуется для тех, кто хочет развиваться в своей нише и улучшить свои навыки в коучинге.